Protezione dati

Aspetti generali

La protezione dei vostri dati personali è per noi un tema della massima rilevanza. Per questo riteniamo importante informarvi su quali dati personali vengono raccolti e come questi vengono utilizzati.

Il sito web di diabetesoberwallis (di seguito espresso anche come «noi», «ci» o «nostro/nostra») si rivolge alle persone residenti in Svizzera. La raccolta e il trattamento dei vostri dati personali avvengono nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Le presenti direttive sull’utilizzo del sito web (in breve «direttive») descrivono come e con quale finalità vengono raccolti e utilizzati i vostri dati e quali sono le opzioni a vostra disposizione in questo contesto. Facendo clic sul pulsante «Accetta tutto», esprimete il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati nell’ambito delle presenti direttive e in conformità delle impostazioni sulla privacy selezionate.

Le presenti direttive possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per conoscere la versione più recente.

Titolare / responsabile della protezione dei dati

Attraverso questo sito web è possibile richiedere prestazioni, instaurare e mantenere relazioni commerciali o interagire in altro modo con diverse organizzazioni (diabetesvizzera e associazioni regionali per il diabete). La responsabilità del trattamento dei dati può quindi competere sia a diabetesvizzera, sia a una delle associazioni regionali per il diabete.

Il titolare del trattamento dei dati del sito web https://sdg-shop.ch/GL-GR-FL/it/ è diabetesoberwallis, Kantonsstrasse 4, 3930 Visp.
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati è possibile rivolgersi alla persona da noi incaricata all’indirizzo oberwallis@sdg-shop.ch

Dati raccolti

Dati di accesso

Durante l’utilizzo del sito web vengono rilevati diversi dati personali. Tra i dati rilevati automaticamente rientrano i vostri modelli di utilizzo e le vostre interazioni con noi, ad esempio:

• Nome e URL del file richiamato
• Data e ora dell’accesso
• Quantità di dati trasmessi
• Messaggio di accesso riuscito (HTTP response code)
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Referrer URL (cioè la pagina visitata in precedenza)
• Siti web visitati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito web
• Internet service provider dell’utente
• Indirizzo IP e provider richiedente

In alcuni casi, è possibile che terze parti raccolgano dati anonimizzati sull’utilizzo del nostro e di altri siti web e ci forniscano tali dati in forma anonima. Questi dati (i) ci mostrano da quali regioni geografiche le/gli utenti accedono al nostro sito web, oppure (ii) ci informano sul comportamento delle/degli utenti in relazione agli annunci pubblicitari su altri siti web e (iii) ci indicano i nomi di altri siti web sui quali sono stati visualizzati annunci pubblicitari di diabetesoberwallis.

Le società che gestiscono media player come YouTube possono memorizzare l’indirizzo IP completo delle/degli utenti per consentire loro di visualizzare o ascoltare i contenuti ospitati sulle loro piattaforme. Queste piattaforme di terzi non sono gestite o monitorate da noi, per cui l’indirizzo IP e gli altri dati personali raccolti, trattati o memorizzati da tali piattaforme sono soggetti alle rispettive norme sulla privacy. diabetesoberwallisnon è responsabile della gestione dei dati personali da parte di queste società.

Dati personali

Quando vi mettete in contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, via e-mail o telefonicamente), memorizziamo i vostri dati allo scopo di elaborare la richiesta e rispondere a eventuali richieste collegate, per scopi di assicurazione della qualità o per altre finalità descritte nella presente direttiva.

Gli altri dati personali vengono memorizzati e utilizzati solo se avete espresso il vostro consenso o se ciò è legalmente consentito senza un consenso specifico. Se non espressamente indicato, i dati personali vengono conservati solo per il tempo consentito e necessario a soddisfare le finalità perseguite.

Donazioni online: quando effettuate donazioni attraverso il nostro sito web, memorizziamo i vostri dati per elaborare e gestire le vostre donazioni, per adempiere agli obblighi di legge o per successive attività di marketing. La piattaforma per le donazioni è gestita da RaiseNow. La trasmissione di dati è criptata. diabetesvizzera non memorizza i dati delle carte di credito. I dettagli del pagamento vengono trasferiti direttamente in forma criptata a un partner certificato del settore delle carte di credito (PCI DSS) utilizzando un gateway di pagamento Datatrans. I nostri fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni esclusivamente per adempiere ai propri compiti e sono tenuti a rispettare le norme svizzere sulla protezione dei dati. Se non desiderate ricevere pubblicità riguardanti le donazioni, potete segnalarlo in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo spenden@diabetesschweiz.ch. diabetesvizzera non è responsabile della gestione dei dati personali raccolti, trattati o memorizzati da terzi.

La donazione effettuata non può essere revocata o reclamata, ma può essere detratta dal reddito imponibile. Le donatrici e i donatori ricevono una lettera o un’e-mail di conferma della donazione da presentare ai fini fiscali. Le donazioni sono destinate a diabetesvizzera.

diabetesoberwallisnon fa commercio di indirizzi, non noleggia, vende o scambia dati personali e si attiene alle norme vigenti sancite nella nuova «Legge federale sulla protezione dei dati» (nLPD).

Divulgazione e inoltro di dati a terzi

In linea di massima, i dati delle/degli utenti generati tramite il sito web vengono utilizzati esclusivamente all’interno della nostra organizzazione. Tuttavia, in conformità al quadro giuridico nonché alle direttive e alle informative sulla privacy, diabetesoberwallispuò divulgare tali dati alle società ad essa collegate (ad es. associazioni regionali per il diabete), alle loro e ai loro rappresentanti e ai fornitori di servizi esterni al fine di erogare le prestazioni richieste. Tutti i fornitori di servizi di diabetesoberwallische hanno accesso ai dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono tenuti a trattare tali informazioni in modo confidenziale, a utilizzare i dati personali solo per lo scopo per cui sono stati forniti e a rispettare tutte le leggi in materia di protezione dei dati, le istruzioni e le direttive di diabetesoberwallis. Qualsiasi terza parte eventualmente coinvolta in questo contesto è tenuta a utilizzare i dati personali solo in conformità ai requisiti delle leggi sulla protezione dei dati e a garantire la protezione dei diritti della persona interessata. Esiste la possibilità che i vostri dati siano trasferiti in tutti i paesi in cui si trovano fornitori di servizi da noi utilizzati.

diabetesoberwallispuò inoltre divulgare i dati delle/degli utenti ad autorità governative o enti statali, laddove ciò:

• sia conforme al diritto applicabile, alle disposizioni, ai provvedimenti delle autorità giudiziarie o ai requisiti ufficiali;
• soddisfi i requisiti delle autorità di vigilanza o di altro tipo e alle linee guida emanate da tali autorità.

Sicurezza della trasmissione dei dati

Ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza dei vostri dati nel quadro delle leggi vigenti sulla protezione dei dati e delle possibilità tecniche disponibili. Tutti i dati personali vengono trasmessi in modalità criptata. Questo vale anche per i vostri ordini. diabetesoberwallisutilizza il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer), ma desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati in Internet (ad es. quando si comunica via e-mail) può presentare diverse vulnerabilità che ne compromettono la sicurezza. Non è quindi possibile garantire una protezione assoluta dei dati dall’accesso da parte di terzi. Per tutelare i vostri dati, adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative che vengono continuamente aggiornate allo stato della tecnica. I server che utilizziamo sono protetti in modo regolare e accurato.

Crittografia SSL/TLS

Per ragioni di sicurezza e al fine di proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci vengono inviati in qualità di gestore del sito, il nostro sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. Ciò significa che i dati inviati attraverso questo sito web non possono essere letti da terzi. La connessione criptata è riconoscibile dalla barra degli indirizzi «https://» nel browser e dal simbolo del lucchetto che compare accanto ad essa

Protezione, trattamento e utilizzo di dati personali

L’accesso a vostri dati personali è circoscritto a collaboratrici e collaboratori, persone incaricate e altre parti che hanno bisogno di conoscerli per fornirvi i prodotti e i servizi richiesti. Per proteggere tali dati personali adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, avvalendoci ad esempio di firewall, password personali e tecnologie di crittografia e autenticazione. L’utilizzo e la divulgazione dei vostri dati avvengono esclusivamente in conformità alla presente direttiva, a meno che non abbiate fornito il vostro consenso o che la divulgazione non sia consentita dalla legge. Se riteniamo che ulteriori prodotti e servizi possano essere di vostro interesse, può accadere che i vostri dati e le vostre informazioni personali vengano condivise con le società collegate a diabetesvizzera (ad es. associazioni regionali per il diabete), nella misura in cui ciò sia consentito dal diritto applicabile.
I vostri dati personali vengono memorizzati in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e trattati come specificato nell’informativa sulla privacy di diabetesoberwallis.

Gestione delle comunicazioni elettroniche

Tutte le comunicazioni elettroniche (e-mail) da e verso diabetesoberwallisvengono memorizzate automaticamente in un sistema di protocollo. Le comunicazioni elettroniche sono protette da adeguate misure tecniche e organizzative e solo in casi giustificati possono essere rese accessibili a determinate persone (ad es. in ambito legale e compliance) e in conformità al diritto applicabile. Utilizzando l’indirizzo e-mail pubblicato sul nostro sito web per contattare diabetesoberwallis, autorizzate espressamente diabetesoberwallisa rispondere con lo stesso mezzo all’indirizzo del mittente o a un altro indirizzo indicato. A tale proposito desideriamo sottolineare che la posta elettronica non è un mezzo adatto per l’invio di informazioni riservate.

Registrazione su questo sito web

La registrazione sul nostro sito web è gratuita.
Per poter effettuare un ordine sono necessari dei dati personali, come l’indirizzo.
I dati obbligatori richiesti in fase di registrazione devono essere inseriti in modo completo, altrimenti la registrazione viene respinta dal sistema, poiché non possiamo garantire i nostri servizi senza i suddetti dati.

Operazioni di pagamento

Le operazioni di pagamento nello shop online vengono effettuate tramite fattura e con una connessione SSL crittografata.
All'occorrenza, il pagamento può essere anche effettuato direttamente tramite la cassa malati.

Dati personali per la cassa malati

Determinati articoli possono essere fatturati automaticamente tramite la cassa malati, se richiesto.
Per questo abbiamo bisogno di alcuni vostri dati personali che possono essere aggiunti durante la registrazione.

Tra questi si annoverano:

- Nome della cassa malati
- Numero della tessera della cassa malati
- Numero AVS
- Nome del medico

Questi dati vengono trattati esclusivamente attraverso MediOnline e regolati tramite la cassa malati.
Per poter fatturare anche gli ordini futuri tramite la cassa malati, tali dati vengono salvati nello shop online.

Potete modificare o cancellare in ogni momento questi dati all’interno del vostro account utente.
Per cancellare i vostri dati potete anche contattarci direttamente in qualsiasi momento.

Hosting

Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (host). I dati personali acquisiti su questo sito web sono memorizzati sui server dell’host. Tra questi rientrano in particolare indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web. In particolare utilizziamo Cyon: hosting; provider: Cyon GmbH (Svizzera); informazioni sulla protezione dei dati: «Protezione dei dati».

Cookies

I «cookie» sono file di testo che vengono salvati sul vostro computer e consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Questi file documentano la vostra visita a un sito web e ci permettono di tenere traccia delle vostre preferenze e impostazioni. I cookie possono aiutare gli sviluppatori a compilare statistiche sulle visite a determinate aree del sito web per renderlo più utile e facile da utilizzare.

diabetesoberwallisutilizza cookie di terze parti esterne che forniscono servizi per nostro conto. I cookie utilizzati sul nostro sito web e la loro finalità sono elencati nella tabella che segue. Come illustrato nella tabella, vengono utilizzati tre tipi di cookie.

Impostazioni Do-Not-Track

Alcune impostazioni del browser consentono alla tecnologia Do-Not-Track di controllare il tracciamento delle vostre attività sui siti web. Va comunque considerato che i segnali Do-Not-Track del vostro browser non vengono sempre riconosciuti, in quanto l’uso di questa tecnologia potrebbe impedire la corretta visualizzazione della gestione del consenso.

Links

Il nostro sito può contenere collegamenti ipertestuali, o hyperlink, ad altri siti web che non sono gestiti o controllati da diabetesoberwallis. Tali siti non sono soggetti alla nostra informativa sulla privacy o alla presente direttiva, pertanto non siamo responsabili né dei loro contenuti né della loro gestione dei dati personali.

Diritti delle/degli utenti di Internet

Ogni utente gode dei seguenti diritti:

• informazione
• rettifica
• limitazione del trattamento
• blocco
• cancellazione

dei dati che abbiamo raccolto sulla sua persona. Per questi casi vi invitiamo a rivolgervi ai nostri responsabili della protezione dei dati.

Garante per la protezione dei dati

In caso di reclami potete rivolgervi in qualsiasi momento a un’autorità di vigilanza. L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) con sede ufficiale a Berna è l’autorità competente in materia di protezione dei dati e libertà d’informazione per la Svizzera.

Visp, 13.09.2023