Généralités


La protection de vos données personnelles est primordiale. Il nous importe donc de vous informer sur les données personnelles qui sont collectées et sur la manière dont elles sont utilisées.
Le site web de diabetesbern (par la suite également "nous" ou "notre/nos") s'adresse aux personnes en Suisse.
La collecte et le traitement de vos données personnelles s'effectuent en tenant compte et en respectant les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données.
Les présentes directives relatives à l'utilisation du site web (en abrégé "directives") décrivent comment et dans quel but vos données sont saisies et utilisées et quels sont les choix qui s'offrent à vous en matière de données personnelles.

Le fait de cliquer sur le bouton "Tout accepter" signifie que vous acceptez l'utilisation de vos données dans le cadre de la présente politique et en accord avec les paramètres de confidentialité que vous avez choisis.
Ces directives peuvent être mises à jour à tout moment. Veuillez consulter régulièrement la dernière version sur cette page.


Responsables / Représentants de la protection des données


En utilisant ce site web, vous pouvez obtenir des prestations auprès de différentes organisations (diabètesuisse et associations régionales du diabète), établir des relations commerciales, entretenir des relations d'affaires ou entrer en contact avec ces dernières de toute autre manière.
Par conséquent, tant diabètesuisse que l'une des associations régionales du diabète affiliées sont susceptibles d'être responsables des données.

Le traitement des données du site https://sdg-shop.ch/bern/fr/ est assuré par diabetesbern , Herzogstrasse 1, 5000 Aarau.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre responsable : bern@sdg-shop.ch

Données collectées


Données d'accès

Lors de l'utilisation de ce site web, diverses données personnelles sont relevées. Nous collectons automatiquement des données sur votre comportement d'utilisation et votre interaction avec nous.
Parmi ces données d'accès figurent:

    • Date et heure de la consultation
    • Volume de données transmises
    • Message sur la réussite de la consultation (HTTP response code)
    • Type et version du navigateur
    • Système opératoire
    • Referrer URL (c.-à-d. la page visitée précédemment)
    • Sites Internet consultés par le système de l'utilisateur par le biais de notre site Internet
    • Fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
    • Adresse IP et fournisseur d'accès


Des tiers peuvent collecter des données anonymes sur votre utilisation de notre site web et d'autres sites web et nous fournir ces données sous forme anonyme.
Ces données (i) nous indiquent les régions géographiques à partir desquelles les utilisateurs accèdent à notre site web ou (ii) nous informent sur le comportement des utilisateurs par rapport aux annonces publicitaires sur d'autres sites web et (iii) nous indiquent les noms d'autres sites web sur lesquels des annonces publicitaires de diabetesbern vous ont été montrées.

Les entreprises qui exploitent des lecteurs multimédias tels que YouTube peuvent enregistrer votre adresse IP complète afin que vous puissiez regarder ou écouter des contenus hébergés sur leurs plateformes.
Ces plateformes tierces ne sont pas exploitées ou surveillées par nous, et votre adresse IP ainsi que d'autres données personnelles collectées, traitées ou stockées par ces plateformes sont soumises à leurs dispositions respectives en matière de protection des données.
diabetesbern n'est pas responsable de la manière dont ces entreprises traitent les données personnelles.


Données personnelles

En cas de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact, un e-mail ou un entretien téléphonique), nous enregistrons vos données pour traiter votre demande, en cas de questions complémentaires, à des fins d'assurance qualité ou pour d'autres objectifs décrits dans la présente directive.
Nous n'enregistrons et n'utilisons d'autres données à caractère personnel que si vous y consentez ou si la loi l'autorise sans consentement particulier. Sauf indication spécifique, nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire et autorisé pour atteindre les objectifs poursuivis.
Les dons en ligne : Lorsque vous faites un don via notre site web, nous enregistrons vos données pour le traitement et l'exécution, pour remplir les obligations légales et à des fins de marketing ultérieures. La plateforme de dons est exploitée par RaiseNow. La transmission des données est cryptée.
diabètesuisse ne conserve pas les données des cartes. Vos détails de paiement sont directement transférés de manière cryptée via une passerelle de paiement Datatrans à un partenaire certifié par l'industrie des cartes de crédit (PCI DSS).
Nos prestataires de services ne peuvent utiliser les informations que pour l'accomplissement de leurs tâches et sont tenus de respecter les dispositions suisses en matière de protection des données. Au cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir de publicité pour vos dons, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un message écrit à spenden@diabetesschweiz.ch.
diabètesuisse n'est pas responsable de l'utilisation des données personnelles de tiers qui sont recueillies, traitées ou enregistrées par ces derniers.
Le don effectué ne peut être ni annulé ni remboursé. Vous pouvez toutefois déduire votre don de votre revenu imposable. Les donateurs reçoivent une confirmation de don par lettre ou par e-mail à l'attention des autorités fiscales. Les dons sont versés à diabètesuisse.
diabetesbern décline tout commerce d'adresses, ne loue, ne vend et n'échange pas de données personnelles et respecte les dispositions applicables en matière de protection des données de la "loi suisse sur la protection des données" révisée (révLPD).


Publication et transmission de données à des tiers

En principe, nous n'utilisons vos données générées par le site web qu'au sein de notre organisation.
Dans le respect du cadre légal ainsi que des déclarations et directives relatives à la protection des données, diabetesbern peut toutefois divulguer vos données aux sociétés qui lui sont liées (par ex. aux associations régionales du diabète), à leurs représentants ainsi qu'à des prestataires de services externes, dans le but de leur fournir des prestations.
Tous les prestataires de services de diabetesbern qui ont accès à des données personnelles collectées par le biais de notre site web sont tenus de traiter ces données de manière confidentielle, d'utiliser les données personnelles uniquement dans le but pour lequel elles ont été mises à disposition et de respecter toutes les lois sur la protection des données, les instructions et les directives de diabetesbern applicables.
Lorsque nous faisons appel à des tiers dans ce cadre, ceux-ci sont tenus de n'utiliser les données personnelles qu'en conformité avec les exigences des lois sur la protection des données et de garantir la protection des droits de la personne concernée.
Vous devez vous attendre à ce que vos données soient transférées dans tous les pays où se trouvent les prestataires de services que nous utilisons.
diabetesbern peut en outre divulguer vos données à des autorités gouvernementales ou des services publics, des autorités de surveillance, à condition que cela soit nécessaire:

  • est conforme à la législation, à la réglementation, aux décisions judiciaires ou aux exigences officielles applicables;
  • est conforme aux exigences éventuelles des autorités de surveillance ou d'autres autorités, ou aux lignes directrices qu'elles ont publiées.


Sécurité de la transmission des données

Nous veillons à la sécurité de vos données dans le cadre des lois sur la protection des données et des possibilités techniques en vigueur.
Vos données personnelles sont cryptées lors de leur transmission. Ceci s'applique à vos commandes.
Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer), mais nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité.
Une protection sans faille des données contre tout accès par des tiers n'est pas possible.
Afin de sécuriser vos données, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous adaptons régulièrement à l'état de la technique.
Les serveurs que nous utilisons sont régulièrement et soigneusement sécurisés.


Cryptage SSL ou TLS

Par mesure de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels que vous nous adressez, notre site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS.
Les données que vous transmettez via ce site web ne peuvent pas être lues par des tiers.
Vous reconnaissez une connexion cryptée à la ligne d'adresse "https://" de votre navigateur et au symbole du cadenas dans la ligne du navigateur.


Protection, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux collaborateurs, agents et autres parties qui ont besoin de connaître ces données pour vous fournir des produits et des services.
Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.
Nous utilisons notamment des pare-feux, des mots de passe personnels et des technologies de cryptage et d'authentification.
L'utilisation et la divulgation de vos données s'effectuent exclusivement conformément à la présente directive, à l'exception des cas où nous avons obtenu votre consentement ou lorsque la divulgation est autorisée par la loi.
Toutefois, si nous estimons que des produits et services supplémentaires pourraient vous intéresser, nous pouvons partager vos données et informations personnelles avec des sociétés affiliées à diabète suisse (par ex. des associations régionales du diabète), dans la mesure où le droit applicable le permet.
Nous conservons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Vos données personnelles sont traitées conformément à la déclaration de protection des données de diabetesbern .


Gestion des messages électroniques

Toutes les communications électroniques (e-mails) adressées à et par diabetesbern sont automatiquement enregistrées dans un système de protocole.
Les communications électroniques sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées et ne peuvent être rendues accessibles à certaines personnes (par ex. droit, compliance) que dans des cas justifiés, en accord avec le droit applicable.
En utilisant l'adresse de contact électronique que nous avons publiée sur notre site Internet pour prendre contact avec diabetesbern , les visiteurs autorisent expressément diabetesbern à répondre par la même voie, soit à l'adresse de l'expéditeur, soit à une autre adresse indiquée.
Il convient de noter que les e-mails ne constituent pas un moyen approprié pour l'envoi d'informations confidentielles.


Enregistrement sur ce site Internet

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web, l'enregistrement est libre.
Pour pouvoir effectuer une commande, des données personnelles telles que l'adresse complète sont nécessaires.
Les données obligatoires demandées lors de l'enregistrement doivent être fournies intégralement, faute de quoi l'enregistrement sera refusé par le biais du système, nos services ne pouvant être garantis sans ces données.


Transactions financières

Les transactions financières dans la boutique en ligne sont effectuées sur facture et par le biais d'une connexion SSL cryptée.
Si besoin est, le paiement peut également être effectué directement par nos soins auprès de la caisse d'assurance maladie.


Données personnelles sur la caisse d'assurance maladie

Sur demande, certains articles peuvent être facturés automatiquement par la caisse maladie.
Dans ce cas, nous avons besoin de vos données personnelles, lesquelles sont à remplir en sus lors de l'enregistrement.
Cela comprend:

- Nom de la caisse maladie
- Numéro de la carte d'assurance maladie
- Numéro AVS
- Nom du médecin
Nous utilisons ces données pour la facturation avec la caisse d'assurance maladie.
Ces données sont enregistrées dans la boutique en ligne afin que les futures commandes puissent également être facturées par la caisse maladie.
Dans votre compte client(e), vous avez à tout moment la possibilité de modifier ces données ou de les annuler immédiatement.
Bien entendu, vous pouvez aussi nous contacter pour que nous supprimions vos données.


Hosting

Ce site web est géré par un prestataire de services externe (hoster).
Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur.
Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.
Nous utilisons en particulier Cyon: Hosting; fournisseur: Cyon GmbH (Suisse); indications sur la protection des données: «données».


Cookies

Les "cookies" sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation du site.
Ces fichiers enregistrent votre visite sur un site web et nous permettent de suivre vos préférences et vos paramètres.
Les cookies peuvent aider les personnes qui développent des sites web à établir des statistiques sur la fréquentation de certaines parties du site web, afin de rendre ce dernier plus utile et plus convivial.
Nous utilisons des cookies de tiers externes qui nous fournissent des services.
Les cookies que nous utilisons sur notre site web et leur finalité sont indiqués dans le tableau suivant.
Trois types de cookies sont utilisés et sont expliqués dans le tableau ci-dessous.

Sorte Objectif Produit Entreprises Lien vers les informations sur la protection des données des entreprises externes
Nécessaire Ces technologies ("cookies requis") sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web et permettent ses fonctions de base (par ex. fonction de recherche au sein du site web ou fonction de contraste).
En utilisant notre site web, vous acceptez leur utilisation aux fins susmentionnées.
Statistique interne

Ces technologies de traçabilité sont utilisées pour suivre le nombre et le type de visites sur notre site web ainsi que les habitudes d'utilisation (par ex. nombre/type d'interaction avec notre site web) ou pour rendre notre site web plus confortable à utiliser (par ex. pour l'affichage uniforme de certaines polices de caractères).
L'adresse IP est enregistrée sous forme abrégée sur notre serveur.
Matomo Analytics Matomo https://matomo.org/privacy-policy/

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Do-Not-Track- Paramètres

Grâce à la technologie Do-Not-Track, certains paramètres de navigateur permettent de contrôler le suivi de vos activités en ligne sur les sites web.
Veuillez toutefois noter que les signaux Do-Not-Track de votre navigateur ne sont pas toujours reconnus, car l'utilisation de la technologie Do-Not-Track peut empêcher l'affichage correct de la gestion du consentement.


Links

Notre site web peut contenir des hyperliens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités ou surveillés par diabetesbern .
Ce type de sites n'est pas soumis à notre déclaration de protection des données ni à la présente directive, raison pour laquelle nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur traitement des données personnelles.


Droits de l'utilisateur / de l'utilisatrice d'Internet

Vous avez le droit aux:

  • Renseignements
  • Rectification
  • Restriction du traitement
  • Blocage de l'accès
  • Suppression


des données que nous avons collectées à votre sujet. Dans ces cas, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données.


Autorité de protection des données

À tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est le préposé à la protection des données et à la liberté d'information pour la Suisse et a son siège à Berne.

Aarau, 13.09.2023